وارد حساب کاربری خود شوید

نام کاربری *
کلمه عبور *
 

شرایط و قوانین استفاده از سرویس ها و خدمات نوبر سبز

 

کاربر گرامی لطفا جهت استفاده بهینه از خدمات و محصولات نوبر سبز، موارد زیر را به دقت ملاحظه فرمایید.

کلیه اصول و رویه‏‌های نوبر سبز منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است. هرگونه به روز رسانی احتمالی قوانین مندرج در ذیل، در همین

صفحه منتشر می‌شود و استفاده از سایت به معنی پذیرش آخرین نسخه‌ی قوانین موجود می‌باشد.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

 

ثبت سفارش در نوبر سبز در تمامی ساعات شبانه‌ روز و هفت روز هفته امکان‌پذیر می‌باشد.

تحویل سفارش پس از تایید مشتری با وی هماهنگ خواهد شد.

حداقل میزان سفارش 50.000 تومان  می باشد که به صورت رایگان ارسال می شود. .)

ارسال نوبر سبز برای مصارف کترینگ درحال حاضر کلیه مناطق 22 گانه شهر تهران را تحت پوشش دارد.

سعی و تلاش نوبر سبز بر انجام بی نقص  کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت نوبر سبز می باشد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در نوبر سبز به پایان برسد (حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری) حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای نوبر سبز محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت نوبر سبز حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای نوبر سبز محفوظ است.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط  صحیح مشتری الزامی می باشد.

 

روش پرداخت

 

مشتریان عزیز می‌توانند هزینه ‌ی سفارش خود را به صورت نقدی و یا با استفاده از دستگاه کارت خوان در محل تحویل پرداخت نمایند.

 

شرایط مرجوع کردن کالاها

 

باتوجه به این‌که کالاهای عرضه شده در نوبر سبز شامل مواد‌غذایی و کالاهای فاسد‌شدنی می‌باشد، امکان مرجوع نمودن کالاها به‌جز در مواردی که در ذیل شرح داده می‌شود، وجود ندارد.

در صورت انصراف مشتری از خرید، باید هر چه سریع‌‏ تر(حداکثر24 ساعت) و پیش از ارسال کالا انصراف خود را به واحد خدمات مشتریان نوبر سبز از طریق شماره تلفن 88887660 اطلاع دهد. در این حالت امکان لغو و یا تغییر سفارش وجود دارد.

اشکال و یا ایراد کالا باید حداکثر تا 1روز کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات مشتریان نوبر سبز اطلاع داده شود. کارشناسان نوبر سبز ایرادهای اعلام شده توسط مشتری را بررسی و کنترل می‏‌کنند. در صورت تایید نقص، کالا تعویض خواهد شد و یا می توانید کالای خود را با کالای دیگری جایگزین نمایید. (باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.)

آسیب‏‏های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به امور مشتریان نوبر سبز اطلاع داده شود.در صورتی که آسیب‏های ناشی از حمل و نقل در لحظه قابل مشاهده است و یا بسته‌بندی کالا در زمان حمل دچار آسیب شده است، شما می‏ توانید از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید تا جهت بررسی و ارسال مجدد به نوبر سبز عودت شود.

لطفاً قبل از هر اقدامی، موارد را به کارشناسان واحد امور مشتریان نوبر سبز از طریق شماره تماس 88887660 اطلاع دهید. از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش نوبر سبز جدا خودداری نمایید.

ارتباط با ما

hideدفتر مركزي، تهران، خيابان وليعصر، بالاتر از ميدان ونك، كوچه نگار، پلاك 8، طبقه چهارم

hideشماره تماس: 88887660-021

hideinfo@nobar.ir

آیین نامه فروشگاه نوبر سبز

قوانین و مقررات

hideشنبه تا ۴شنبه------ 8:30 صبح - 17:00 بعدظهر

hide۵شنبه ------------8:30  صبح - 13:30 بعدظهر

 

به ما بپیوندید!

خبرنامه